摘 要
長春第九街區真人密室逃脫營銷策略研究
真人密室逃脫，作為娛樂文化產業的后起之秀，2008年10月正式落地哈爾濱，開啟了國內真人密室逃脫的征程，然而此時，密室并沒有在國內一炮而紅。隨著大眾對密室逃脫的要求越來越多，設計者逐步增加聲光電和各種機械類道具機關，除了使密室布景更加逼真生動，還添加了科技元素，幾乎可以還原設計原著的真實環境，讓玩家身臨其境，角色代入感極強，現在已經發展成為添加真人互動環節的密室，目前，還有一些劇本演繹類的密室，花樣百出，讓密室逃脫的游戲環節更具吸引力，玩家一邊思索著需要破解的機關，一邊又小心翼翼“提防”真人的出現，劇本演繹類的密室讓玩家扮演心之神往的角色，“小心翼翼”與“相互猜疑”貫穿整個游戲始終。
長春第九街區真人密室逃脫步入市場適逢其時，針對不同年齡段客群先后研發數個主題，但隨著密室井噴式擴張與發展， 真人密室逃脫科技元素增多，各式新奇營銷手段頻頻產生，市場競爭壓力隨之增大，密室具有不可重復消費性，玩家體驗一個主題之后失去新鮮感不會再次消費同一主題，密室更新主題費用較高，每次更新相當于重新裝修，所有道具設施都需要根據主題內容更換，更新周期相對較長，面對如此困境，如何采用因地制宜的營銷方式引流提高業績成了當務之急。
本文以營銷理論為基礎，結合長春第九街區真人密室逃脫實際運營的經驗，首先介紹真人密室逃脫發展背景，闡述長春第九街區真人密室逃脫目前所處環境，深入挖掘長春第九街區真人密室逃脫目前所面臨問題的根源，力求找到解決方案，提出合理的營銷策略組合并采取恰當的保障措施，使長春第九街區真人密室逃脫走的更遠。文章先是分析密室逃脫所處宏觀環境和內外部環境，再繼續根據實際經營情況分析長春第九街區發展過程中的優劣勢，以及面臨的主要機遇和威脅，進而形成長春第九街區真人密室逃脫的營銷策略組合。主要歸納如下：（1）掌握新技術，提高產品設計水平，做到密室主題產品差異化；（2）多元定價迎合消費者；（3）加宣傳力度，結合O2O有針對性營銷；（4）加強服務，建立用戶溝通反饋系統。
關鍵詞： 真人密室逃脫 體驗式游戲 營銷策略。
ABSTRACT
Research on Marketing Strategy of Real Room Escape in Changchun 9th Block
The real-life room escape game, as a rising star in the entertainment and cultural industry, officially landed in Harbin in October 2008, and began the journey ofdomestic live room escape. However, at this time, the game was not a hit in China. With the increasing demands of the public for escape room, the designers gradually increased the acoustic and optical and various mechanical props. In addition to making the back room scenes more realistic, it also adds technology elements. It can almost restore the real environment of the original design, allowing players to be immersed in the scene, and the character substitution feeling is very strong. Now it has developed into a closet with live interaction. At present, there are still some secret rooms in the play deduction category. While thinking about the mechanism that needs to be cracked, the player carefully "watch out" for the presence of real people. The secret room of the script deduction class allows players to play the role of fascination, "careful" and "mutual suspicion" throughout the game.
The Ninth Street room escape, entered the market at the right time, and developed several themes for different age groups. However, with the expansion anddevelopment of close-room blowouts, the technology of real-life close-room escapes has increased, all kinds of novel marketing methods have been frequently produced,and market competition pressure has increased. The secret room has non-repeatable consumption. Players who lose a sense of freshness after experiencing a theme will not consume the same theme again. Updating the theme of a secret room is expensive. Each update is equivalent to refurbishment. All props and facilities need to be replaced according to the theme content. For a long time, in the face of such a dilemma, how to use localized marketing methods to pert and improve performance has become a top priority.
This article is based on marketing theory and combined with the actual operation experience of the Ninth Street room escape. Firstly, it introduces the background ofthe development of live room escape based on the actual situation and data. The Ninth Street room escape the root cause of the problems currently faced, and strives to find a solution, propose a reasonable combination of marketing strategies and take appropriate safeguards, so that the Ninth Street room escape of Changchun can escape further. The article first analyzes the macro environment and internal and external environment in which the room escaped, and then continues to analyze the advantages and disadvantages of the development process of the Ninth Street room escape in Changchun according to the actual business situation, as well as the main opportunities and threats, and then form the real room escape in the Ninth Street room escape of Changchun. The main conclusions are as follows: (1) Master new technology, improve product design level, and achieve differentiated themed products in closed rooms. (2) Diversified pricing to cater to consumers.(3) Increase publicity and target marketing with O2O.(4) Strengthen services and establish user communication feedback system.
Key words: The room escape Experiential game Marketing strategy 。
第1章 緒論
1.1、研究背景與意義。
1.1.1、研究背景。
近幾十年，我國經濟飛速發展，人們對物質文化需求的渴望也愈加凸顯，科技與娛樂相結合的文化產業蓬勃發展，并且日漸成為近年來娛樂文化產業的發展趨勢，各式主題公園、新興旅游景區、安靜悠閑的度假勝地等娛樂項目紛至沓來，然而僅僅此類大型娛樂場所并不能滿足大眾文化娛樂需求，人們大多居于城市之中，大部分生活工作時間留于城市，休息時間有限，集中的娛樂區域雖然極具吸引力，也難免導致造成人多擁擠，體驗不佳的情況，因此，符合大眾快捷消費、體驗式經濟模式的文化娛樂項目應運而生，真人密室逃脫游戲就是其中之一。
密室逃脫起源于一款網絡上盛行的網絡游戲，游戲期間，網絡玩家身處一間深紅色的房間之內，通過當中文字提示，運用邏輯推理，使用各種道具，破解機關，逃出密室，闖關成功。真人密室逃脫游戲，英文名為TAKAGISM，集聲光電、角色扮演、機關解密等為一體，由專業團隊設計，將玩家放在特定房間數量特定游戲場景的密室當中，玩家憑借敏銳的觀察，縝密的推理，強健的體魄和齊心的團隊協作，在規定時間內破解機關從密室中逃脫，從而獲取游戲快感。真人密室逃脫游戲的主要創意多源于電影、電視劇、小說漫畫等，一般具有較強的趣味性及挑戰性，能夠帶來刺激的情景體驗，可因不同的設計思路衍生出不同的主題，從古墓尋寶到太空探索，從幽冥地府到愛麗絲的仙境，從追憶少年到武俠演繹，從越獄風格到喪尸主題，添加真人元素和角色扮演的主題增加了店鋪工作人員與玩家的互動環節，每一個主題都體現出不同的風格場景，讓玩家自由選擇，樂在其中。真人密室逃脫游戲益智益腦，使得體力與腦力相結合，能達到鍛煉玩家的邏輯思維能力、觀察力、抽象思維能力、以及團隊協作精神的目的。
2012年，國內的真人密室逃脫進入了真正的爆發期，在此之前一直不溫不火，大眾知之甚少，尤其在北上廣深等一線城市盛行，武漢杭州等城市也有了相對成熟的獨立設計團隊，密室逃脫成為年輕人解壓釋放的娛樂游戲，第九街區真人密室逃脫團隊在潛心設計一年以后于2012年迅速進入市場，恰逢市場前景良好、國內具備自主研發能力、獨立設計團隊、單獨的道具生產車間的密室并不充足之時，步入這一行業，也算是乘著東風火了起來。真人密室逃脫的知名度逐漸打開，2016年，通過研究《2016年游戲產業報告》，中國實際游戲市場銷售額高達1655.7億元，同比增長17.7%，人們在文化娛樂上的消費意愿增強，消費水平也逐步提高，2017年，大眾泛娛樂時代到來，真人密室逃脫已不再是小眾游戲，從小學一年級到年過四十的中年人，都成為了真人密室逃脫的目標客群。根據中國文化娛樂行業協會實景娛樂分會的預測，2019年全年，密室行業整體規模有望突破100億元，相比2018年的50億元增加了一倍。中國經濟增長速度遠不及國內文化娛樂產業的增長速度，密室逃脫作為娛樂文化產業的新寵，未來前途一片光明。
1.1.2、研究意義。
第九街區真人密室逃脫始創于2011年，創始人2010年去美國考察，回國后迅速組建技術團隊，開展密室創新設計工作，2011年將真人版密室逃脫投入市場，盜墓筆記、絕地逃亡、逃離731等一系列經典之作一經推出，就受到了廣大民眾的熱烈推崇。精良的制作、新奇的體驗、熱烈的反響，成功的推動了第九街區密室逃脫的蓬勃迅猛發展，在全國遍地開花，于2012年打開了長春市場的大門，成為長春市第一批真人密室逃脫中的佼佼者。但隨著真人密室逃脫行業的井噴式發展、行業競爭不斷加劇、科學技術持續進步創新、人們需求的多變多樣化，第九街區真人密室逃脫也在不斷的更迭創新中試圖謀求發展的一席之地。
從理論層面看，本篇論文寫作為密室逃脫行業的營銷進行了更多的理論支持與知識的補充，通過各種營銷理論的佐證分析，對日后密室行業發展突破營銷瓶頸穩步發展大有裨益，為今后整個行業能適應新的市場環境變化提供理論支撐。
本論文寫作有一定的實踐意義，目前，長春市上百家真人密室逃脫，各具特色，但也因此出現了良莠不齊的現象。雖然第九街區有前沿專業的設計開發團隊，批量生產設備的專業工廠，成熟的密室道具制作工匠，但仍不能滿足顧客日益增加的文化娛樂需求，常規的游戲體驗，已經不能繼續為店鋪帶來穩定的粘性顧客，加之行業競爭激烈，各色密室層出不窮、花樣百出、各具特色、不斷推陳出新，長春第九街區真人密室逃脫在營銷方面的弱勢體現的一覽無余，如何解決這些問題成為當務之急。
本文旨在通過對長春市第九街區真人密室逃脫在發展過程中存在的營銷問題的深入研究，總結經驗、發現不足，對其進行營銷方案的設計，探索出一條更加適宜長春第九街區真人密室逃脫發展的道路。
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1.3、理論基礎與文獻綜述
第 2 章 長春第九街區真人密室逃脫的營銷現狀
2.1 、長春第九街區真人密室逃脫概況
2.2、長春第九街區真人密室逃脫的店面數據分
2.3、長春第九街區真人密室逃脫營銷問題分析.
第 3 章 長春第九街區真人密室逃脫的營銷環境分析.
3.1、長春第九街區真人密室逃脫外部環境分析.
3.2、長春第九街區真人密室逃脫內部環境分析
3.3、長春第九街區 真人密室逃脫swor分析.
第 4 章 長春第九街區真人密室逃脫營銷策略制定
4.1、市場細分及目標市場選擇
4.2、長春第九街區真人密室逃脫營銷組合策略.
4.3、長春第九街區真人密室逃脫營銷策略實施保障措施
結 論
真人密室逃脫在國內落地至今，行業一直在洗牌，時代的發展，互聯網的普及，科技的進步，讓密室整個行業在發展中既存在著機遇，也面臨著挑戰，經營方式不改變加之競爭對手的持續成長為轉型和發展帶來了警示。本文運用營銷理論，閱讀大量文獻，以長春第九街區真人密室逃脫為研究對象，通過分析密室營銷過程中存在的一系列問題，總結出以后值得應用的營銷結論。
第一，在密室行業中，設計尤為重要，是吸引客戶的核心競爭力，唯有充實的設計內容，才能留存長期的用戶，密室需從設計和內容入手，為顧客提供他們所需求的密室，現在的無論是年輕人還是孩子都越來越重視內容，沒有內容的產品不會長久的吸引顧客的眼球，設計新穎，融入科技元素，加強內容鏈接，裝修還原真實場景不斷創新，才能鎖定客群長久發展。
第二，通過對第九街區真人密室逃脫營銷策略的詳細探討，制定合理的價格策略迎合消費者，科學有效的定價才能夠使企業盈利最大化，也能最優化滿足用戶需求，建立良性的定價系統，為發展做好保障。
第三，要有緊跟時代的促銷方案，促銷方案要緊跟時代潮流，不能一成不變，目前第九街區遇到的難題之一就是促銷方案的單一化，積極地拓寬營銷渠道，創新營銷方式，穩抓顧客心理，積極關注受眾群體所關注之事，掌握顧客消費習慣，主動推送活動內容，不能坐以待斃，守株待兔。
第四，密室逃脫主要是圍繞客戶需求進行營銷，良好的客戶關系能帶來持續不斷的消費群體，維護客戶關系，加強客戶管理，持續與顧客溝通，保持良好的關系，建立客群反饋系統，為增強市場競爭力提前蓄力。
本文研究還有很多不足之處，首先，作者本人功底尚淺，研究不夠深入也不夠深刻，很多問題不能透徹的發現，研究結論帶有一定的片面性；其次，密室行業是新興行業，數據的整理和搜集并不到位，在日后的研究中，作者會進一步搜集相關資料，認真分析總結，逐步完善。
參考文獻
